對(duì)外號(hào)稱(chēng)自己243歲的馬格瑞姆（達(dá)斯汀·霍夫曼飾）先生，開(kāi)了一家有200年歷史神奇的玩具店，每件玩具都有自己的生命力，莫莉·馬奧尼（娜塔麗·波特曼飾）是這家玩具店的經(jīng)理，小時(shí)候的她因?yàn)槟艹錾膹椬唷袄章嶂Z夫第二號(hào)鋼琴協(xié)奏曲”而被認(rèn)為是一個(gè)天才鋼琴手，可是直到她22歲，卻一直無(wú)法突破瓶頸，變的對(duì)自己自信心不足。老實(shí)刻板的會(huì)計(jì)師亨利·韋斯頓（杰森·貝特曼飾）被雇傭?yàn)橥婢叩曜鲑Y產(chǎn)評(píng)估，和玩具店中一直交不到朋友的小伙計(jì)埃里克（扎奇·米爾斯飾）漸漸成為了朋友。
突然有一天，馬格瑞姆宣布要離開(kāi)，要將店交給莫莉，莫莉卻不相信自己有這樣的能力去經(jīng)營(yíng)這玩具店，而此時(shí)，一直明亮歡樂(lè)的玩具店也開(kāi)始變的陰暗而喪失色彩，難道馬格瑞姆的玩具店真的要從此消失嗎？，朋友們要如何幫助莫莉建立自己的信心呢？
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