在萬能天使服務(wù)中心，1212號(hào)實(shí)習(xí)天使（沈騰 飾），是一位能夠通過發(fā)放金幣給用戶實(shí)現(xiàn)愿望的天使，但由于他發(fā)放的三枚金幣都沒法真正實(shí)現(xiàn)三位用戶（大齡相親女、創(chuàng)業(yè)男、考試失敗的小孩）心愿，于是用戶給了他差評(píng)，實(shí)習(xí)天使被主管告知實(shí)習(xí)不通過。在1212號(hào)的請求下，天使主管（羅永浩 飾）又提供給他三枚時(shí)空穿梭金幣，讓他選擇回到過去彌補(bǔ)錯(cuò)誤。但是天使內(nèi)心堅(jiān)定自己選擇沒有錯(cuò)誤。1212號(hào)天使決定去到未來，原來在未來，每個(gè)用戶都因?yàn)?212號(hào)天使的選擇而得到真正的收獲，他給的金幣或許沒能當(dāng)下立刻實(shí)現(xiàn)用戶的心愿，但卻間接讓這些用戶認(rèn)清了自己，從而心愿獲得了真正的實(shí)現(xiàn)，人生可能會(huì)有很多誘惑，捷徑，走偏的幾率。但是不不忘初心，方得始終。最后，1212號(hào)天使成功轉(zhuǎn)正成為12月12號(hào)的初級(jí)天使，原來在萬能天使服務(wù)中心，每一天都有一個(gè)天使在守護(hù)著每一個(gè)用戶?，F(xiàn)實(shí)中的你要相信，即使遇到困難，只要充滿期待和愛，也許你也能獲得「天使」給你的幸運(yùn)金幣了。